Información de contacto
En cumplimiento de la normativa vigente, ponemos a disposición de los usuarios los siguientes datos de contacto para cualquier consulta, gestión o incidencia relacionada con nuestros productos o servicios.
Atención al cliente
Para cualquier duda, consulta o solicitud, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente medio:
📩 Correo electrónico:
oleolebertrand@yahoo.com
Nos comprometemos a responder a todas las consultas en el menor tiempo posible, normalmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Finalidad del contacto
A través de este canal, podrás gestionar:
- Consultas sobre productos
- Estado de pedidos
- Solicitudes de devolución o reembolso
- Incidencias con envíos
- Información general sobre nuestros servicios
Horario de atención
Nuestro equipo de atención al cliente opera en días laborables.
Las consultas recibidas durante fines de semana o festivos serán atendidas el siguiente día hábil.
Recomendaciones
Para una gestión más rápida y eficiente, recomendamos incluir en tu mensaje:
- Número de pedido (si aplica)
- Nombre completo
- Descripción detallada de la consulta